Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 23/02/2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web https://athlerix.com (en adelante, el “Sitio Web”), operado por ATHLERIX.
1. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en el Sitio Web, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas CGV.
Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, por favor no utilices el Sitio Web.
2. Identificación del vendedor
Nombre comercial: ATHLERIX
Correo de contacto: info@athlerix.com
Sitio web: https://athlerix.com
Plataforma de alojamiento: Shopify
3. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta online de productos de soporte deportivo y bienestar ofrecidos en el Sitio Web a consumidores ubicados en España y otros países de la Unión Europea.
4. Proceso de compra
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Selecciona el producto y añádelo al carrito.
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Revisa los artículos y cantidades.
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Introduce los datos de envío y facturación.
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Selecciona el método de pago.
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Confirma el pedido.
Recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido.
El contrato se formaliza cuando ATHLERIX confirma la aceptación del pedido por email.
5. Precios, impuestos y pagos
5.1 Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según normativa vigente.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
5.2 Métodos de pago
Se aceptan, entre otros:
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Tarjeta bancaria (a través de Shopify Payments / Stripe)
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PayPal
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Otros métodos disponibles en el checkout
ATHLERIX no almacena los datos completos de la tarjeta.
5.3 Seguridad y prevención de fraude
Para prevenir fraudes, ATHLERIX podrá solicitar verificaciones adicionales o cancelar pedidos sospechosos, realizando el correspondiente reembolso.
6. Envío, entrega y riesgo
6.1 Plazos de entrega
El plazo estimado en España es de 5–9 días laborables desde la confirmación del pago.
En todo caso, la entrega se realizará dentro de un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la normativa de consumo.
6.2 Transmisión del riesgo
El riesgo se transmite al consumidor cuando él o un tercero designado adquiere la posesión material del producto.
6.3 Incidencias
Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, contáctanos en:
7. Derecho de desistimiento (14 días legales)
7.1 Plazo legal
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de justificación.
7.2 Ejercicio del desistimiento
Para ejercerlo, escribe a:
Indicando tu número de pedido.
Dispones de 14 días adicionales para devolver el producto desde que comuniques el desistimiento.
7.3 Condiciones
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
El coste directo de devolución corre a cargo del cliente, salvo defecto o error de envío.
7.4 Reembolso
Se reembolsarán los importes pagados (excepto gastos adicionales por envío no estándar) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
8. Política comercial adicional
Además del mínimo legal de 14 días, ATHLERIX ofrece un plazo comercial ampliado de 30 días conforme a su Política de Devoluciones.
En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la opción más favorable al consumidor.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años por falta de conformidad conforme a la normativa europea vigente.
En caso de defecto, el consumidor podrá optar por reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según lo previsto legalmente.
10. Entregas fallidas y pedidos marcados como entregados
Se aplican las condiciones detalladas en la Política de Devoluciones.
Si el seguimiento indica “entregado”, se abrirá investigación antes de proceder a cualquier solución.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Para ejercer derechos RGPD:
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
13. Fuerza mayor
ATHLERIX no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (huelgas, incidencias logísticas, desastres naturales, fallos de red, etc.).
14. Plataforma ODR
El consumidor puede utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGV se rigen por la legislación española y normativa europea en materia de consumo.
Cuando la ley lo exija, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
16. Modificaciones
ATHLERIX podrá actualizar estas CGV en cualquier momento.
Las modificaciones se aplicarán a pedidos realizados tras su publicación.
Contacto
ATHLERIX – Atención al Cliente
📩 info@athlerix.com